咚咚咚隐私政策

发布日期：2026年9月20日
生效日期：2026年9月27日

欢迎使用咚咚咚。本政策适用于咚咚咚及配套服务，说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息，以及您如何管理这些信息。iOS 应用发布方为 2.5 HK LIMITED。

一、我们收集和使用的信息

账号与社交关系：为创建账号、验证身份和提供邻居互动服务，我们处理您的名字、账号标识、登录凭据、时区、门样式、邻居关系及相关操作记录。请妥善保管钥匙图片，持有完整图片的人可能使用您的账号；邀请朋友请使用邀请卡。

您的名字、门样式、时区和请勿打扰状态会向其他住户提供。您只能通过朋友分享的邀请链接或邀请函与其他住户成为邻居。

敲门与内容分享：为传递敲门、回礼和互动提醒，我们处理互动对象、敲击节奏、发送与回应时间、互动状态，以及您分享的照片、视频和相关信息。“正在应门”状态会短暂向对方展示。回礼交付给您选择的邻居；门前照片供您及邻居查看，也可能显示在邻居的小组件中。

获得相册授权后，应用会在本机读取照片及拍摄时间等信息，供您选择。您递出照片或将其加入门前布置时，应用会上传所选照片。照片可能附带拍摄设备、时间或地理位置等元数据，请确认有权分享其中的本人及他人信息。滤镜在本机处理。

通知与小组件：我们处理推送标识、设备和应用信息及账号关联，以发送通知、展示邻居资料和门前照片。通知可能在锁屏上显示互动者名字等内容。查看回礼时，应用会在系统支持的情况下记录截图事件并提醒发送者。接收方可能通过截图、录屏等方式保存内容，相关副本由接收方自行管理。

服务维护与反馈：为排查故障、交付应用更新和保障服务运行，我们处理设备及应用版本、诊断和安装标识、IP 地址、运行日志、错误及必要的性能信息；测试诊断版本可能采集更详细的性能和诊断数据。您联系我们时，我们处理您提供的联系方式、问题描述、必要核验材料和沟通记录。

相册权限用于选择照片、读取或保存钥匙图片；相机和麦克风权限用于拍摄回礼；通知权限用于互动提醒。您可以拒绝或在系统设置中撤回权限，也可在系统支持时仅授权选定照片。拒绝权限只会影响对应功能。

应用在设备上保存登录凭据、设置、资料、照片草稿及小组件缓存，以支持正常使用。退出登录会清理登录凭据和主要缓存；您保存的钥匙图片、导出文件以及剩余草稿和系统备份由您自行管理。

我们按本政策及您的操作分享内容。为保障服务运行和实现消息通知、故障诊断、应用更新及云端存储等功能，我们可能接入第三方软件开发工具包（SDK），或委托技术服务商处理必要的信息，包括设备和应用信息、推送标识、运行日志，以及相应功能涉及的账号、互动记录和分享内容。

我们将限制服务商处理信息的目的和范围，并要求其提供相应保护。向独立处理者提供、公开披露信息，或因合并等原因转移信息时，我们将依法告知并取得必要同意；依法向有权机关提供信息时，将履行相应程序。

您的账号、互动记录和分享内容保存在服务器，设备上另有缓存。服务使用境外基础设施，部分信息会在境外处理。我们将依法履行跨境处理的告知、授权和保护义务，并在依法需要时取得单独同意。

我们仅在提供服务、处理用户请求及履行法定义务所需的期间内保存信息。回礼通常可领取二十四小时，门前照片通常展示七天。账号及关系等信息用于持续提供服务；如需删除，可通过下述邮箱提出请求。

我们采取传输加密、安全存储、身份验证和访问控制等措施保护信息，并依法处理安全事件。分享内容需经服务器处理。对于依法需要保留或暂时无法删除的信息，我们将限制进一步处理，并在条件满足后删除或匿名化。

您可在应用中查看资料、调整相关设置、移除门前照片或邻居，并在系统设置中管理权限。移除邻居后，历史记录仍可能保留；撤回权限后，已上传内容按本政策的保存规则处理。

您可通过 knock@iftech.io 申请查阅、更正、复制、删除、限制处理或转移个人信息、撤回同意及注销账号。我们会在必要的身份核验后依法处理并答复，不能满足请求时说明原因。请勿通过普通邮件发送完整钥匙图片或登录密钥。

未成年人应在监护人指导下阅读本政策并谨慎分享信息。处理适用中国内地法律的不满十四周岁用户的个人信息，需要依法取得监护人同意并适用专门的儿童个人信息处理规则；其他地区适用当地要求。

监护人如发现儿童未经必要同意提供个人信息，可通过联系邮箱要求核实、限制处理或删除。

本政策自2026年9月13日起生效。我们会根据服务和信息处理方式的变化更新政策；对影响您权益的重要变化，将以适当方式告知，并依法取得所需同意。

iOS 应用发布方：2.5 HK LIMITED。隐私咨询、投诉及个人信息权利请求，请联系 knock@iftech.io。